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Oct 03, 2023

「噛みつきにくい」42ドルのペット用ベッドがズタズタに引き裂かれ、Kマートが非難

Kmart sta affrontando le critiche sulla sua gamma di cucce per animali resistenti alla masticazione.

Kマートは、噛み応えがほとんどないと思われるさまざまな「噛み応えのある」ペット用ベッドに対する批判に対処している。 多くのペットの飼い主にとっては十分耐えられるように見えますが、特に元気で熱心な犬に関しては、ベッドは十分に丈夫ではないようです。

このイライラした子犬の飼い主を例に挙げてみましょう。「ペットのためにこのベッドをKマートで買わないでください」と彼女はオーストラリアのバーゲンハンター向けの人気フェイスブックグループに、噛み砕かれたベッドで寝ている愛犬の写真とともに書いた。 。 「絶対に噛みにくいですよ！」

この投稿は、何千人ものグループメンバーの共感を呼び、その中には、破壊された「噛みつきにくい」Kマートのペットベッドと一緒に飼っている犬の写真をシェアした人もいた。 「残念ながら、我が家のアメリカ人スタッフィは、これまでに与えたどのベッドよりも数日早くこのベッドを通過しました」とKマートのウェブサイトにはある人が書いている。 「私が退社する前にそれを彼女に渡しましたが、8時間も経たないうちにそれはあちこちに散らばっていました。」

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別の買い物客は「獣医からもらった犬の首輪を思い出します」と語った。 「それらは『耐噛み性』で、犬が噛んだ場合は無料で交換してくれました。まあ、諦めるまで、2匹の犬の約2週間、2日おきに交換しに行きました。」

一方で、Kマートの顧客が破損したペット用ベッドの返金を受ける権利があるかどうかについては、若干の混乱があった。 ある買い物客は「袋に入れて持ち帰って返金を求めるだろう」と提案した。 「彼らが実際に私にそれをくれるとは期待していなかったが、マネージャーの顔を見てみる価値はあるだろう。」

別の買い物客は「レシートがあれば返金するしかない」と説明した。 「噛みにくいと宣伝されています。それだけの対価を支払ったのです。」

しかし、グループの他のメンバーはそれほど確信していませんでした。 「噛みにくいが、噛みにくいわけではない」と、その1つが提案された。 「つまり、それは防水カメラを買ってプールに放り込み、防水ではなかったので返金してもらうようなものです。」

Kmart の返品ポリシーには、顧客が適切な購入証明を提示でき、かつ以下の場合に返品商品を受け入れ、返金、交換、バウチャー、または修理を提供すると記載されています。

製品に欠陥があるか、許容できる品質ではない。 または

製品が本来の目的に適合していない。 または

製品がサンプルまたは Kmart の説明と一致しません

噛み砕かれたペット用ベッドについて顧客が返金を受けられるかどうか尋ねられたところ、Kマートの広報担当者は、どの製品も耐えられる噛み量には限界があり、そのような場合は個別に対処すると述べた。

「この製品は生地が丈夫なため、当社製品の他の製品よりも噛みに強いと考えられていますが、完全に噛みに強い犬用製品は存在しないことを私たちは理解しています」と広報担当者はYahoo Newsに語った。 「すべてのペット製品について、飼い主が自分のペットに適したものを選択することをお勧めします。

「製品に問題が発生したお客様は、当社のカスタマー ケア チーム（1800 124 125）を通じて直接当社にご連絡ください。情報を確認して最善の結果を判断できるようになります」と広報担当者は付け加えた。

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